Privacy Policy
Kaze Compass Journeys (カゼコンパスジャーニーズ) は、お客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人データを保護することをお約束します。このプライバシーポリシーは、お客様が私たちのオンラインプラットフォームを利用される際に、お客様の個人データがどのように収集、使用、開示されるかを説明するものです。
収集する情報
私たちは、お客様が私たちのサービスを利用される際に、様々な種類の情報を収集します。これは、お客様に最適な旅行体験を提供し、お客様の特別なご要望にお応えするためです。
- お客様から直接提供される情報： お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、パスポート情報、生年月日、国籍、支払い情報、旅行の好み（食事制限、健康状態、特別支援の必要性など）、宿泊施設に関する好み、フライトに関する好み。これらの情報は、ツアーの計画、航空券やホテルの予約、ビザ申請の支援、MICEイベントの調整、お客様の旅行に関する問い合わせへの対応のために必要となります。
- 自動的に収集される情報： お客様が私たちのオンラインプラットフォームにアクセスする際に、IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、参照元および終了ページ、クリックストリームデータ、アクセス日時など、特定の情報が自動的に収集されることがあります。これは、私たちのサイトの機能を維持し、改善するために使用されます。
- クッキーおよびトラッキング技術： 私たちは、オンラインプラットフォームの利用状況を把握し、お客様の体験を向上させるためにクッキーおよび類似のトラッキング技術を使用します。お客様は、ブラウザの設定を通じてクッキーを制御することができますが、これにより一部の機能が利用できなくなる場合があります。
情報の利用方法
私たちは収集した情報を以下の目的で利用します。
- お客様が要求されたサービス（ツアーの手配、ホテル・フライトの予約、プライベートガイドの手配、ビザ申請の支援など）を提供するため。
- ご予約やサービスに関する確認や最新情報をお客様に送信するため。
- お客様の旅行体験をパーソナライズし、それぞれの好みに合わせたツアーや提案を行うため。
- お客様からのご質問、ご要望、苦情に対応するため。
- 私たちのオンラインプラットフォーム、製品、およびサービスを改善するため。
- マーケティングおよびプロモーション活動のため（お客様の同意がある場合）。
- 法的義務を遵守し、潜在的な不正行為を防止するため。
情報の共有と開示
お客様の個人データは、以下の状況において限定的に共有または開示されることがあります。
- サービスプロバイダー： 航空会社、ホテル、交通機関、現地ツアーオペレーター、プライベートガイド、ビザ代理店など、お客様が要求されたサービスを提供するために不可欠な第三者であるサービスプロバイダーと共有されることがあります。これらの第三者は、お客様の個人データを、サービス提供の目的でのみ使用することを契約上義務付けられています。
- 法的要件： 法律、規制、法的手続きの準拠、または政府からの要請がある場合、お客様の個人データを開示することがあります。
- 事業譲渡： 会社の再編、合併、買収、または資産の売却に関連して、お客様のデータが譲渡される可能性があります。
- お客様の同意： お客様の明確な同意がある場合、その他の目的で情報を共有する可能性があります。
データのセキュリティ
私たちは、お客様の個人データを不正アクセス、開示、変更、破壊から保護するために、適切な物理的、電子的、および管理上の安全対策を講じています。しかし、インターネット上でのデータの送信方法や電子的な保存方法において、100%のセキュリティを保証することはできません。
データの保持
私たちは、お客様の個人データを、本プライバシーポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間、または法的に義務付けられている期間、保持します。
お客様の権利
地域のデータ保護法規に基づき、お客様はご自身の個人データに関して以下の権利を有しています。
- アクセス権： 私たちがお預かりしているお客様の個人データにアクセスする権利。
- 訂正の権利： 不正確または不完全な個人データを訂正する権利。
- 消去の権利： 特定の状況下で個人データの消去を求める権利（「忘れられる権利」）。
- 処理の制限の権利： 特定の状況下で個人データの処理を制限する権利。
- データポータビリティの権利： お客様が提供した個人データを構造化された、一般的に使用される、機械で読み取り可能な形式で受け取る権利、およびそのデータを妨げられることなく別の管理者に送信する権利。
- 異議を唱える権利： 特定の状況下で個人データの処理に異議を唱える権利。
- 同意撤回権： 個人データの処理に対する同意をいつでも撤回する権利（撤回前の処理の適法性には影響しません）。
これらの権利を行使したい場合は、下記の連絡先までご連絡ください。
第三者のウェブサイトへのリンク
私たちのオンラインプラットフォームには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。私たちは、これらの第三者のウェブサイトのプライバシー慣行について責任を負いません。お客様が当サイトを離れる際は、アクセスする各ウェブサイトのプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。
本プライバシーポリシーの変更
私たちは、法律、技術、または事業活動の変化を反映するために、このプライバシーポリシーを随時更新することがあります。変更があった場合は、更新されたポリシーをこのページに掲載し、効力発生日を更新することでお客様に通知します。変更後に私たちのオンラインプラットフォームを引き続きご利用いただくことにより、お客様は改訂されたプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。
お問い合わせ
このプライバシーポリシーまたは私たちのデータ慣行についてご質問がある場合は、下記までお問い合わせください。
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